职场宝典：63种能力让你职场步步高升

　　职场宝典：63种能力让你职场步步高升
　　
　　职场中，有这样的一些人，他们对上能够如鱼得水，平步青云；对下又能把事务处理得有井井有条，其他同事又对他佩服得五体投地？不要以为他们天生就是这样的能人，其实他们也是在工作中慢慢积累成果，下面就让我们来看看作为上司的你和作为下属的你应该拥有哪些能力。
　　
　　作为公司员工，一定要对自己严格要求，具备多方面的能力，你才能步步高升。所以你应该具备以下的能力：
　　
　　1、务实能力。敬业乐业，务实进取的精神，面对困难充满活力，迎接挑战，敢于初步计划后便采取行动，以比别人抓住更多的机会
　　
　　2、适应能力。遇到变化时能够有效的适应；能够随机应变；在未了解整个情况时能够做出决策并采取行动；当事情悬而未决时，不会感到沮丧。能够同时兼顾多项事情；面对风险和不确定因素时时能够从容应对。与人为善、善于交际令人容易接近并与之交谈；愿意多花心思使他人感到舒适；在人面前显得热情、令人愉快、并态度亲切；当他人在人际关系方面出现焦虑时，能够敏感到意识到这些问题、并有足够的耐心；能够与人为善；善于聆听他人的话；理解力快，消息灵通，能够及时采取行动。
　　
　　3、善于协调纵向关系的能力。与所有上司之间有良好的沟通，关系良好；遇到好的上司时，愿意更加努力的工作；当上司能提供有效的教导并给予一定的行动或****时，愿意向上司学习。喜欢向有经验的人士学习；乐于挑战原有事物、并开发出新的做法；乐于接受教导商业触觉
　　
　　了解业务的运作方式来龙去脉，清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的政策、做法、趋势和信息；了解竞争形势；知晓在市场上各种策略与战略如何实施。雄心壮志，知道自己想从职业当中获取什么，并主动努力去实现目标；对自己的职业有一定的认识；能够使形势朝有利于自己的一面发展；善于宣传自己，以抓住机遇；不会被动的等待别人给自己机会，而主动出击；
　　
　　4、创新能力。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念头之间联系起来；在集体讨论时，被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值的人。
　　
　　5、注重客户的能力。致力于满足公司内外客户的期望和要求；收集第一手的客户资料，并以此为基础来改善产品与服务质量；做事时会牢记客户的需求是什么；与客户之间能够建立起并保持良好的关系，并得到客户的信赖与尊重。
　　
　　6、信念观和价值观一致的能力。无论在顺境或逆境下，都能遵循一套适当的核心价值观念和信仰；并按照这些价值观念行事；对正确的价值观念给予赞扬；并做到言行一致。
　　
　　7、人际关系、技巧熟练的能力。与各种不同类型的人（上级、下级或同事、公司内外的人）关系融洽；与人之间的关系和谐；能够建立其富于建设性、有效的人际关系；外交辞令与手法运用娴熟；面对强大压力环境时依然能够应对自如。
　　
　　8、积极主动的能力。面对新问题时，能够迅速学习应对方法；处处留心皆学问；能够接受局势的变化；对成功与失败进行分析，从中吸取经验与教训，以利提高；敢于尝试，以获取好的解决方法；乐于接受自己不熟悉领域的挑战；面对问题时能够迅速抓住问题的核心，并了解基础要点。
　　
　　9、团队合作。能够站在大家的立场上找出共同点来解决问题；既能够维护自己的利益、同时对其他团队也公平对待；能够与同事一道解决问题，尽量避免不平的声音；被人视为具有团队合作精神；容易获得同事的信任和支持；鼓励大家开展合作；与同事相处时坦诚相待。
　　
　　10、坚毅不拔的能力。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的结果；尤其是当遇到阻力或挫折时，很少半途而废。
　　
　　11、为人坦诚。能够与他人分享自己的想法、讲出自己的优点、缺点和局限性；承认自己所犯的错误和缺点；坦诚的表述个人的信仰和感觉；能够为那些经常与自己一起共事的人所了解。
　　
　　12、学习人际关系的能力。能够迅速认识到改变自身的、人际方面的、及管理方面行为的必要性；当自己意图对他人施加影响或执行任务时；会留意他人的反应，并随时调整自己的状态；会询问他人的反馈意见；对于个人需要和要求的变化很敏感，能够相应的改变自己。
　　
　　13、自我发展的能力。具有积极主动、不断改进自身的意识；知道不同的情况与级别可能需要自己具备不同的技能和方法；在工作中扬长补短。
　　
　　14、自我认识的能力。了解自己的长处、短处、机遇、及局限性；从他人处获取反馈意见；从错误中吸取教训；坦然面对批评；不会步步为营；善于接收信息；能够与他人讨论自身的缺点；期望对自己工作中的功与过、以及职业景况做出中肯的评论。
　　
　　15、写作沟通技巧的能力。能够撰写各种不同风格的报告文体，内容明确而全面；能够收集到必要的信息，以达成所要的结果。
　　
　　16、基本技能基本知识的水平的能力。具有工作所需的专业技能与知识，能够高效的完成任务。
　　
　　作为领导，对上你要对各项决策负责，对下你要关心和帮助下属，所以你就应该具备以下的能力：
　　
　　1、关心下属的能力。对直接下属在工作以及工作以外的生活有兴趣了解；向直接下属了解他们的计划、遇到的问题、个人的期望等；了解下属的担心和疑虑；当下属遇到个人问题时，愿意听他们倾诉；留意下属的工作量，并对作出额外贡献的下属给予赞扬。
　　
　　2、与高层管理人员关系融洽。与自己的上级管理人员关系融洽；在面对更高层的上司时，不会紧张或有压力；了解高层管理人员的想法和工作方式；与高层之间“通气”顺畅，能顺应高层的需要，知道如何以最佳的方法与上司完成任务；能够提出一些会被视为合适的、有正面促进作用的方法。
　　
　　3、施令技巧的能力。乐于领导他人；必要时，能够顶住压力；鼓励员工坦诚交换意见、甚至就问题进行辩论，但是也能令员工停止辩论，一致投入工作；遇到危机时，能被员工视为能够给予指导的人；遇到逆境时，不会气馁；在遇到难度大的挑战时，充满活力迎接挑战。
　　
　　4、关心他人的能力。对他人能够给予真诚的关心；关心他人在工作内外遇到的问题；能为他人提供帮助；当他人遇到不幸时，表示出同情心；能够与他人一起分享快乐、分担痛苦。
　　
　　5、处事沉着的能力。面对压力时能保持冷静，形势严峻时，不会退而转守、不会恼怒生气、被人认为比较成熟；在困难时期值得信赖，能够把握全局；能够应对压力，遇到突发情形时，不会乱了方寸；当遇到阻力或抵抗时，不会流露出受挫的倦态；在遇到危机时，能够扭转局面；
　　
　　6、化解矛盾的能力。遇到冲突时迎刃而上，将冲突视为机会；迅速了解形势；有重点的聆听他人的言论；能够敲定难度大的协议、并公正地解决纠纷；能够为冲突各方间找到共同点，使各方展开合作，并尽量减少怨言。
　　
　　7、直视下属的能力。对于有问题的直接下属，能够及时、坚决的制止其错误行为；不会让问题继续恶化；定期考量员工的工作业绩，及时展开讨论；当其他各种努力均不能奏效时，能够给予否定；有办法对付故意捣乱者。
　　
　　8、决策的及时能力。有时在资料不齐全、压力较大、时间有限的情况，能够及时、迅速的做出决策。
　　
　　9、高质量的决策能力。利用所做的分析、以往的经验、自己的判断、以及个人的智慧）能够做出较好的决策（不考虑决策所需的时间）、由其所做出的大部分决策和建议经过时间的证明都是正确和准确的；其他人会向其征询意见和解决方案。
　　
　　10、授权。无论对于日常工作任务、还是重大决策，都能清楚明确的、授权给他人放手去做，使他人感到舒服；能够广泛的与他人共同分担责任；愿意相信具体执行的人员；允许直接下属完成各自的工作任务。
　　
　　11、善于开发和培养下属的能力。向下属提出具有挑战性、一定难度的工作任务；经常与下属进行讨论；了解下面每一位下属的职业目标；能够制定出有效的技能开发计划并付诸于实践当中；促使直接下属努力开发各自的技能；带领直接下属接受技能开发训练；能够给那些需要工作的下属安排工作；能够“打造人才”。
　　
　　12、善于指导。善于给予清晰明确的指导意见；能够制订出具有一定难度的目标；能够将工作任务合理的分派下去；工作过程中条理清楚、有计划推进；在工作的过程和工作结果两方面能够与他人展开良好的沟通与对话；能够使他人发挥出最佳的一面；与人沟通时，言语清楚、不会造成误解。
　　
　　13、管理各色人等的能力。能够公正的管理各种不同类型的人员；与各种不同种族、国际、文化背景、身有残疾、不同年龄、不同性别的员工打交道时，人际技巧熟练；不分级别，对员工自身的多样性能够充分利用；对与所有人都给予同样的支持与公平的对待，并提供均等的机会。
　　
　　14、对待下属公平处事的能力。对下属一视同仁；